Алгоритм соціальної роботи з військовослужбовцями та членами їх сімей, які потребують різнобічної допомоги
Як ми уже повідомляли, з 4 по 9 березня в м. Києві, на базі тренінгового центру "Простір можливостей" пройшло навчання 30 майбутніх ветеранських кейс менеджерів з Одеської області. Окнянщину представляла начальник відділу соціального захисту населення Олена Толстенко.
Сьогодні, 14 березня, за дорученням голови Окнянської селищної ради Олега БЄЛОУСА, відбулася робоча зустріч заступника селищного голови з питань діяльності виконавчих органів селищної ради Павла ПРАЧУКА, керівників структурних підрозділів та комунальних установ, на якій Олена Йосипівна, за результатами навчання, ознайомила присутніх з алгоритмом соціальної роботи з військовослужбовцями та членами їх сімей, які потребують різнобічної допомоги.
Соціальний супровід ветеранів та членів їхніх родин це один з ключових напрямів у реінтеграції учасників та учасниць бойових дій у цивільне життя.
Соціальна сфера має дуже гнучко реагувати на такі запити, бо найбільш інтегрована до інших сфер. Вона, до прикладу, не влаштовує на роботу, але завданням соціальної сфери є підказати вирішення цього питання - знайти кадрову агенцію, контакти центру зайнятості, курси перекваліфікації тощо. Соціальний працівник - це, у першу чергу, помічник людини і представник її запитів.
Саме професійна комунікація є одним із визначальних напрямків роботи “ветеранського кейс - менеджера”. Знати портрет свого клієнта, розуміти запити, орієнтуватися - куди перенаправити, формувати профайл і унеможливити кризу.
Це ті основні задачі, які стоять перед фахівцями, які будуть надавати послуги, в тому числі і соціальні, ветеранам і ветеранкам, а також членам їхніх родин. За статистикою у 2023 році кількість звернень до соціальної сфери ветеранів та членів їхніх родин зросла у 20 разів у порівнянні з 2022 роком.
Саме тому було ініційовано проведення такої зустрічі між суб’єктами соціальної роботи спільно з представниками територіального центру комплектування. Адже взаємодія в даному напрямку буде створювати сприятливі умови для адаптації ветеранів/ветеранок, членів сімей загиблих та зниклих безвісти в соціум.
Під час робочої зустрічі було обговорено ряд проблемних питань та прийнято рішення про надання послуги соціального супроводу членам сім’ї загиблого.
